Ce aparate reparăm?

Efectuăm reparații pentru majoritatea aparatelor electrocasnice de uz casnic, în funcție de marcă, model și disponibilitatea componentelor necesare.

Pentru a putea efectua o reparație, este important ca aparatul și marca acestuia să fie comercializate pe piața din România.

Dacă nu sunteți sigur că putem interveni asupra aparatului dumneavoastră, transmiteți-ne marca, modelul și tipul aparatului, iar noi vă putem spune dacă solicitarea poate fi preluată.

Ce NU reparăm?

Pentru a evita drumuri și solicitări inutile, vă rugăm să verificați lista de mai jos înainte de a ne contacta.

Nu efectuăm reparații pentru:

• aparate electrocasnice de mici dimensiuni, precum blendere, uscătoare de păr, ondulatoare, prăjitoare de pâine și alte produse similare;
• televizoare;
• sisteme audio;
• scule electrice;
• aparate de călcat, cu excepția aparatelor de călcat Miele cu masă integrată;
• echipamente și aparate profesionale;
• mărci care nu sunt comercializate pe piața din România(ex. General Electric);
• produse sau modele pentru care nu putem asigura componentele și informațiile tehnice necesare efectuării reparației(ex. Silvercrest, Heinner);
• Aparate pe gaz;

Nu sunteți sigur dacă putem repara aparatul?

Nu este nicio problemă.

Trimiteți-ne marca, modelul și tipul aparatului, împreună cu o scurtă descriere a problemei. Vom verifica dacă putem prelua solicitarea. Acest lucru se face prin transmiterea pozei cu eticheta aparatului în cauză pe whatsapp la numarul de mobil de pe pagina de Contact.

Taxa de diagnosticare și costul reparației

Pentru serviciile post-garanție se percepe o taxă de diagnosticare.

Aparatul este verificat de tehnicienii ONEDIN, iar în urma diagnosticării vă comunicăm defecțiunea identificată și costurile necesare pentru reparație, inclusiv manopera și, după caz, componentele necesare.

Dacă acceptați reparația

Dacă sunteți de acord cu efectuarea reparației, taxa de diagnosticare se scade din costul manoperei.

Dacă nu acceptați reparația

Dacă decideți să nu efectuați reparația după ce vi se comunică diagnosticul și costurile, taxa de diagnosticare nu se restituie.

Costurile reparației vă sunt comunicate înainte de efectuarea acesteia, astfel încât să puteți decide dacă doriți să continuați.

De ce să apelați la ONEDIN?

Experiența acumulată de ONEDIN în domeniul service-ului pentru aparate electrocasnice ne permite să evaluăm o gamă variată de situații și să găsim soluția potrivită pentru fiecare aparat pe care îl putem prelua.

Nu promitem că putem repara orice aparat. În schimb, vă spunem de la început dacă produsul se află în gama noastră de service și dacă putem asigura intervenția necesară.